LotusSpirit ("noi", "al nostru", "studio-ul") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați serviciile noastre de yoga și wellness.

Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația română aplicabilă în materie de protecția datelor personale.

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon (opțional)
• Experiența anterioară cu yoga
• Obiective personale și preferințe
• Informații despre starea de sănătate relevante pentru practica yoga (dacă sunt furnizate voluntar)
• Mesaje și feedback-ul dumneavoastră

2.2 Informații colectate automat:

• Adresa IP și informații despre dispozitiv
• Tipul browserului și versiunea
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Timpul petrecut pe site și modelele de navigare
• Sursa de referință (cum ați ajuns pe site-ul nostru)

3.1 Scopuri principale:

• Furnizarea serviciilor de yoga și wellness solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră și răspunsul la întrebări
• Personalizarea programelor și recomandărilor
• Programarea sesiunilor și gestionarea rezervărilor
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale

3.2 Marketing și comunicare:

• Trimiterea de informații despre servicii noi (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Newsletter-ul cu sfaturi despre yoga și wellness (cu opțiunea de dezabonare)
• Invitații la evenimente și workshop-uri speciale

LotusSpirit nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe:

• Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm (hosting, email marketing) - doar în măsura necesară
• Obligații legale: Când este cerut de autoritățile competente conform legii
• Protecția drepturilor: Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței LotusSpirit și a utilizatorilor
• Consimțământ explicit: Când ne-ați dat permisiunea specifică

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.

Măsurile noastre de securitate includ:

• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Acces restricționat și controlat la informațiile personale
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizarea și auditarea sistemelor
• Instruirea regulată a personalului în materie de protecția datelor
• Evaluări periodice de securitate

Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Tipurile de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri necesare: Pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: Pentru înțelegerea utilizării site-ului
• Cookie-uri de preferințe: Pentru personalizarea experienței

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri direct din browser sau prin setările de pe site-ul nostru.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Date de facturare: Conform cerințelor fiscale române (minim 5 ani)
• Istoric servicii: 2 ani de la încetarea relației contractuale
• Date de marketing: Până la dezabonare sau 2 ani de inactivitate

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în România și în Uniunea Europeană. În cazuri excepționale când este necesară transferarea datelor în afara UE:

• Ne asigurăm că există măsuri adecvate de protecție
• Utilizăm doar furnizori cu certificate de adequacy sau clauze contractuale standard
• Informăm în prealabil și obținem consimțământul când este necesar

Serviciile noastre se adresează adulților (peste 18 ani). Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub 16 ani fără consimțământul parental.

Dacă descoperiți că un copil ne-a furnizat date personale fără consimțământul adecvat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a lua măsurile necesare.

Ne rezervăm dreptul să modificăm această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practica noastră, tehnologie, cerințele legale sau din alte motive legitime.

Procesul de actualizare:

• Modificările majore vor fi comunicate cu minimum 30 de zile în avans
• Notificările se vor trimite pe email-ul înregistrat
• Versiunea actualizată va fi marcată cu data modificării
• Continuarea utilizării serviciilor confirmă acceptarea modificărilor

🏛️ Autoritatea de supraveghere:

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am gestionat o plângere, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).